Preencha TODAS as informações CORRETAMENTE no formulário abaixo. Informações incompletas ou incorretas podem fazer com que seu caso não seja resolvido.
Por favor, reporte problemas com sua conta em tempo hábil. Geralmente não podemos lidar com casos com mais de dois meses. Além disso, não tratamos de problemas causados por compartilhamento de conta.
Para garantir que você receba nossos e-mails, por favor adicione
service@eudemons.com
à sua lista de contatos ou remetentes seguros.
PS: Por favor, nos dê 1-2 dias úteis para processar o caso. Obrigado
pela sua paciência.
----- Problemas com Conta (todos os campos são obrigatórios)-----
Por favor, preencha e envie o formulário abaixo se você estiver com os seguintes problemas
em sua conta: Senha Perdida; Senha do Armazém Perdida; Informações de Segurança
Perdidas e outros.
Tipo de Jogo:
Tipo de Serviço:
ID de Login da Conta:
sua conta?
Nome do Servidor:
Nome do Personagem:
nome do personagem?
E-mail Registrado:
* O resultado do caso será enviado para este e-mail. Se não estiver funcionando, por favor informe um novo e-mail para contato na Descrição do Problema.
Senhas Atual e Anteriores (de preferência as três primeiras senhas e a
última senha):
Senha Atual/Última:
Senha Antiga 1:
Senha Antiga 2:
Senha Antiga 3:
Senha Antiga 4:
Senha 6:
Senha 7:
Senha 8:
Senha 9:
Senha 10:
Senha 11:
Senha 12:
Senha 13:
Senha 14:
Senha 15:
+
-
Como o e-mail registrado não está correto, precisamos verificar sua
conta com mais informações abaixo:
As informações pessoais da conta preenchidas quando a conta foi registrada:
Nome real:
Endereço:
Telefone:
Data de Nascimento:
Última data em que a Conta estava ok:
Por favor informe 'quando
esta conta ainda estava ok'. Obrigado.
A data em que você criou esta conta:
E-mails registrados antigos:
Suas outras contas:
Por favor liste suas outras
contas. Obrigado.
Seu e-mail para contato:
Pergunta de Segurança:
Pergunta de segurança?
Resposta de Segurança:
Resposta de segurança?
ID de Identificação/Número de Telefone/Código de Segurança:
ID de Identificação/Número de Telefone?
Informações de Compra de Cartão-Pontos:
(ex: códigos de cartão-pontos, forma de pagamento, e-mail de compra, valor total)
Status do Personagem:
(nível, classe, renascido/não-renascido, senha do armazém, lista
de parceiros de troca, etc)
Descrição do Problema:
Por favor descreva o problema.
Código de Verificação:
Você enviou o problema com sucesso. O ID do seu caso é . Por favor salve este ID e você pode usá-lo para:
1. Verificar o status do caso aqui.
2. Avaliar nosso suporte aqui.
3. Dicas de segurança da conta: