Atenção, NÃO somos responsáveis por casos com as seguintes condições:

1. O caso foi causado por compartilhamento/troca de conta.
2. O caso foi causado por uso de bots ou outros programas ilegais.
3. O e-mail registrado atual da conta hackeada não pode ser fornecido.
4. Os itens foram dados/emprestados para outros jogadores usando seu próprio endereço IP.
5. Os itens foram vendidos ou trocados por engano, como quando são vendidos pelo preço errado, trocados com a pessoa errada, etc.
6. Itens que foram descartados acidentalmente no jogo.
7. O caso não foi reportado a tempo. Geralmente não podemos lidar com casos com mais de dez dias.

Por favor, não reporte casos falsos; caso contrário, sua conta pode ser incluída na lista negra ou banida.

Eu li e concordo com os requisitos acima

Você já abriu um caso para esta conta nos últimos 6 meses?
Sim Não